Pinigų ir prekių grąžinimo Taisyklės
Pirkėjas gali pasinaudoti savo teise teise atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo Sutarties tik tuo atveju, jei grąžinama prekė atitinka šiuos reikalavimus: keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus: –prekės nebuvo naudojamos; prekės nebuvo sugadintos; nuo prekių nebuvo nuimtos originalios etiketės; grąžinamos prekės yra pilnos komplektacijos ir išlaikiusios savo prekinę išvaizdą.
Grąžinamas prekes Pirkėjas turi pristatyti (kurjeriu, paštu, paštomatu ar įteikiant asmeniškai) Pardavėjui tuo pačiu adresu, iš kurio buvo atsiųsta ar atvežta Prekė arba kitu adresu, suderintu su Pardavėju. Kartu su grąžinama preke Pirkėjas turi pateikti Pardavėjui užpildytą prašymo formą dėl prekės grąžinimo/keitimo, nurodant vardą ir pavardę, sąskaitos – faktūros numerį, prekės pavadinimą ir kainą, banko sąskaitos numerį, kur turėtų būti grąžinti pinigai bei grąžinimo arba keitimo priežastį.
Pardavėjas, gavęs raštišką Pirkėjo pranešimą apie prekių pirkimo–pardavimo Sutarties atsisakymą, per 14 (keturiolika) darbo dienų grąžina Pirkėjui už Prekes sumokėtus pinigus (Prekių pristatymo mokestis negrąžinamas), su sąlyga, kad grąžinamos Prekės atitiko šiose taisyklėse nurodytus reikalavimus.
Praėjus daugiau kaip 14 (keturiolikai) kalendorinių dienų nuo Prekės pristatymo dienos, kokybiškų prekių grąžinimui (keitimui) taikomos Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001-06-29 įsakymu Nr. 217 patvirtintos “Daiktų grąžinimo ir keitimo Taisyklės“ bei šių Taisyklėse įtvirtintos nuostatos.
Pirkėjo teises, kai jam parduodamos netinkamos kokybės prekės, nustato Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas ir Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001-06-29 įsakymu Nr. 217 patvirtintos “Daiktų grąžinimo ir keitimo Taisyklės“, papildomai atsižvelgiant į šiose Taisyklėse įtvirtintas nuostatas.
Prekės keitimas
Internetu pirkta Prekė gali būti keičiama į kitą (tos pačios vertės prekę) arba į brangesnę (su Pirkėjo priemoka). Prekės keitimo atveju Pirkėjas privalo laikytis šiose Taisyklėje pateiktų sutarties nutraukimo sąlygų ir sudaryti naują Sutartį su Pardavėju.
Pardavėjas turi teisę vienašališkai atsisakyti kokybiškos prekės keitimo, jei turi įtarimų, kad buvo pažeistos prekių keitimo ir grą-inimo taisyklės arba numano, kad norimas keitimas yra nesąžiningas.
Pristatymo taisyklės
Prekes pristatome ir į Omniva paštomatus, LP Express paštomatus bei Lietuvos paštu. Pristatymų kainos: lp express ir omniva paštomatais kaina 3 €, Lietuvos paštu (siunčiant prekes Lietuvoje, registruotu paštu) kaina 3€.
Užsakymas pristatomas per 1-4 d.d. Apie pristatytas į paštomatą prekes informuojama SMS žinute, todėl aktualu nurodyti teisingą lietuvišką telefono numerį. Siunta paštomatuose saugom ribotą skaičių kalendorinių dienų. Neatsiėmus jos laiku ir siuntai grįžus į parduotuvę, pirkėjas moka siuntos grąžinimo kainą (identišką siuntimo kainai) bei naujo siuntimo kainą.
Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui. Pirkėjas sutinka, kad išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo sąlygas. Susisiekus telefonu ar el. paštu, galima suderinti kitą pristatymo būdą bei kainą.
Siuntas pristatome ne tik Lietuvoje, bet ir visoje Europoje atskirais tarifais, tokiais atvejais Pirkėjas su Pardavėju turi susisiekti el. paštu: info@jabadokids.com.
Atsiimant prekes iš paštomatų Pirkėjas privalo iš karto apžiūrėti ar nėra pažeista prekės siuntimo pakuotė arba pati prekė (jeigu pakuotė pažeista), pastebėjus pakuotės ir (arba) prekės pažeidimus nedelsiant informuoti Pardavėją el. paštu: jabadokids.com arba telefonu +37064482100. Prekių pristatymo kurjeriui metu Pirkėjas privalo patikrinti išorinę siuntos būklę dar dalyvaujant kurjeriui. Pastebėjus bent menkiausią siuntos pažeidimą, yra būtina surašyti pastabas apie siuntos pažeidimus arba atsisakyti priimti siuntą. Priėmus siuntą ir pasirašius manifestą be pastabų, laikoma, kad siunta perduota kokybiška ir tokiu atveju pretenzijos dėl prekės išorinių pažeidimų nebebus priimamos. Bet kuriuo atveju, įsipareigojimai dėl prekės garantijos lieka galioti.
Pirkėjas privalo visais atvejais nedelsiant informuoti Pardavėją, jeigu siunta pateikiama pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje pateikiamos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna prekės komplektacija. Pirkėjas visais atvejais pristatymo metu pastebėjęs pakuotės pažeidimus privalo kurjerio pateikiamame siuntos pristatymo dokumente nurodyti pastabas arba surašyti atskirą aktą dėl šių pažeidimų. Tai Pirkėjas privalo padaryti dalyvaujant kurjeriui. Neatlikus tokių veiksmų Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, susijusių su pakuotės pažeidimais, kurių Pirkėjas nepažymėjo kurjerio prekės pristatymo dokumente.